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Recientemente he estado reunido con la especialista en mobile marketing de iCrossing, Rachel Pasqua (VP, mobile en nuestra sede central en Nueva York y coautora del libro Mobile Marketing: one hour a day), para enfocar una propuesta. Estos dias de trabajo pensando sobre mobile marketing y los buenos consejos de Rachel, me han hecho reflexionar sobre la estrategia de marketing de una aplicacion movil. Por tratarse del primer post que dedico al mobile marketing voy a empezar analizando los cimientos, para en proximos posts entrar en el detalle cada una de las cosas importantes.
Si somos capaces de entender los pasos que debemos seguir desde que tenemos la idea de disenar una app, hasta que finalmente la lanzamos, nuestras posibilidades de conseguir los objetivos planteados, se multiplicaran. Rachel describe el ciclo de vida de una aplicacion como aquello que las empresas DEBEN entender para tener exito con sus estrategias.
A lo largo del post, voy a tratar de relacionar el marco estrategico general que os he dejado al inicio del post, con el ciclo de vida, para que vayais viendo como se complementan ambas visiones.
Escucha: definiremos nuestras necesidades de escucha para seleccionar y configurar la herramienta mas adecuada para obtener la informacion en la que basaremos nuestro lanzamiento (sites, redes sociales, contenidos, bloggers, etc.
Perfil linguistico: donde profundizaremos en las keywords relacionadas con nuestra aplicacion mas utilizadas y que utilizaremos en nuestra comunicacion, contenido, programacion SEO, etc.
Con toda la informacion recogida estamos en disposicion de disenar la estrategia con la combinacion de medios mas adecuada para cumplir con los objetivos. Como he comentado al inicio del post, no voy a entrar en los detalles para no alargar el post (dedicare uno exclusivamente a la estrategia), pero si en lo que es mas importante para que la estrategia tenga exito: la definicion de objetivos. En el lanzamiento de una aplicacion movil toman especial importancia la fase de awareness y consideration del funnel, pues son las que nos permitiran cumplir con los objetivos mas importantes para una aplicacion: descargas y engagement. Tratandose de una aplicacion movil, debemos centrar nuestros esfuerzos en que los usuarios quieran descargarsela. Tener una solida estrategia de buscadores es basica para cualquier iniciativa online, pero en el caso de las aplicaciones moviles nos encontramos con un nuevo jugador: la app store. La app store es donde los usuarios realizan la mayor parte de sus busquedas de aplicaciones.
Debemos empezar por usar las keywords adecuadas para describir la app y clasificarla en la categoria adecuada. El siguiente paso es que la app este arriba en los rankings ?que factores influyen en la posicion del ranking? Si os dais cuenta, la mayor parte de los criterios estan mas relacionados con el engagement que hemos conseguido, que con el numero de descargas.
Al anadir estos criterios en los rankings las app stores estan reflejando la importancia que tiene para las marcas que los usuarios continuen usando sus apps despues de descargadas. Los porcentajes de usuarios retenidos desde la descarga de la app hablan por si solos (datos de octubre de 2011).
Por lo que la necesidad de que las marcas trabajen para generar el suficiente engagement es mas que evidente.
A todos nos ha ocurrido que hemos descargado una aplicacion y tras abrirla por primera vez, la hemos borrado o bien ha terminado archivada en una pagina o carpeta perdida. Si conseguimos que nuestra app este en la barra de favoritos o en las dos primeras paginas de apps de su dispositivo movil, querra decir que estamos haciendo bien las cosas (usabilidad, accesibilidad, etc.). Si el usuario utiliza la app frecuentemente quiere decir que la app esta correctamente disenada y es util para el usuario. Las descargas (sobretodo en aplicaciones gratuitas) se pueden conseguir mediante campanas de publicidad, pero para generar engagement necesitamos que el usuario conozca las caracteristicas de la app antes de descargarsela. Ademas soy cofundador de El Arte de Medir y socio y director del area de marketing online de la escuela de Internet Kschool, y doy clases y conferencias en diferentes centros (ESADE, CEU, ISIL y CESMA) y eventos (ecommerce day Chile (2013), Mobile Evolution (IAB Mexico - 2013), IAB Argentina y Peru), sobre marketing online, social media y analitica web.
En primer lugar, no creo que debamos limitar el mobile marketing al marketing de apps moviles, creo que son dos cosas distintas.


Creo que has centrado este post en el marketing de aplicaciones moviles, abarcando todo el proceso de creacion y promocion, donde toma un papel importantisimo el posicionamiento en las apps stores.
Por otro lado, y centrandonos en la creacion de una app movil, coincido con Pepe Montero en la necesidad de aplicar el metodo Lean Startup.
Comienzo por decir que el post me ha parecido muy bueno en todo, menos en lo acertado del titulo. Quizas, a mi modo de ver, el titulo mas correcto hubiera sido: Claves de exito de una App en (o para) marketing movil o Marketing de una App. En cuanto al posicionamiento, creo que es clave que, al menos, elijamos la categoria y usemos las keywords adecuadas.
Estoy de acuerdo con lo que comentas pero me gustaria anadir la primera decision que habria que tomar: ? merece la pena hacer un app, un web mobile o adaptar a renponsive nuestro site? Desde mi punto de vista , solo merce la pena desarrollar un app si tu aplicacion va a aprovechar tecnoogias y sistemas del smartphone que en web no podrias utilizar. Soy un iniciado en el marketing mobile y soy conciente que es un campo que esta creciendo y hay mucho por aprender.
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La adopcion de los Smartphones es cada dia mas elevada, y lo que hace 3 o 4 anos nacio como una moda al alcance de unos pocos privilegiados, hoy en dia se ha extendido a gran parte de la poblacion. Por esta razon, en el momento en que queramos lanzar la pagina web de nuestra empresa, debera ir enfocada no solo al tipo de dispositivo donde sera visualizada, sino tambien al tipo de usuario base que accedera a ella, con el objetivo de optimizar los contenidos y le requiera el menor esfuerzo posible.
Una de las principales caracteristicas de los dispositivos moviles y Tablets radica en la gran variedad de tamano de pantallas que existen.
Por lo tanto, resulta imprescindible disponer de paginas de aterrizaje optimizadas para moviles, de manera que cuando lancemos, por ejemplo, una oferta a traves del correo electronico a los usuarios suscritos a nuestra newsletter, y lo abran desde el movil, sean redirigidos a una pagina en la que podran ver de forma comoda y desde su pequena pantalla esta y otras promociones.
Asi pues, el Mobile Marketing debe ser disenado de forma diferente al marketing tradicional, ya que debe tener mucha mas fuerza en lo que a la atencion del usuario se refiere, es decir, el usuario y su accesibilidad estaran por encima, incluso, de los propios contenidos del sitio.
Una de las grandes ventajas que nos proporciona el uso de dispositivos moviles consiste en la posibilidad de aprovechar las capacidades de localizacion, algo que tambien podemos realizar desde el PC, pero que en muchas ocasiones no se decide aprovechar. De este modo, la Geolocalizacion consiste en lanzar ofertas y promociones a aquellos usuarios que esten o se encuentren en las proximidades de nuestro negocio o empresa. En este sentido, otras plataformas han sido disenadas para atraer a clientes que esten proximos a nuestra ubicacion, pero que no hayan sido cliente nuestro nunca. Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el analisis de sus habitos de navegacion. The Mobetize mobile marketing platform provides a comprehensive product suite that will enable your merchants to communicate and engage with their audience in an interactive and relevant manner through any mobile device or network. Any organization or business that wants to communicate and engage more effectively and efficiently with their members, prospects, clients, or customers.
The Al mobile website template comes available in 10 different color schemes. Blue, Green, Grey, Mint, Multicolor, Orange, Pink, Purple, Red and Yellow.
Since 1999, we have been helping agents design sites, brand logos, generate leads, and increase customer service. Our insurance agency websites have many different features that are included plus additional options to give each agent a comprehensive website package, no matter what the size.
En muchos aspectos este tipo de marketing esta en su infancia, pero su futuro es innegable.
Para llevarlo a mi terreno y tratar de entenderlo bien, he usado la figura del funnel para representar el marco estrategico general y asi tener una vision global. Preparacion del lanzamiento: planificando y trabajando en aquellas cosas que nos van a servir de apoyo en el lanzamiento.


Audiencia: apoyandonos en los estudios realizados durante el desarrollo de la aplicacion y los datos que hayamos obtenido con la herramienta de escucha, vamos a definir los principales perfiles de la audiencia a la que nos vamos a dirigir.
Contenido: debido a la importancia del contenido en nuestra estrategia, debemos definir con antelacion el movimiento (posicionamiento) en el que basaremos nuestro plan editorial e iniciar la produccion del contenido. Para ello debemos centrarnos en que los usuarios puedan encontrarla facilmente (findability).
Estar bien posicionado en categorias, rankings y destacados es el primer paso para tener exito con una aplicacion movil. En los siguientes posts, veremos como el pre-engagement consigue descargas y engagement efectivo.
Por mucho que tengas en mente una idea para tu app, el uso que de esta hagan los usuarios finales determinaran su funcionalidad final. Personalmente, hay veces que me he descargado una aplicacion, la he desinstalado tras haberla usado durante un tiempo, la he vuelto a descargar cuando me ha hecho falta, la he vuelto a desinstalar, y asi sucesivamente. Es fundamental que tengamos un periodo de prueba con usuarios antes de lanzar la app definitiva. Por ser el primer post, quise centrarlo en las apps (o webapps) por ser la forma de interactuar desde el movil. Coincido contigo sobretodo en el tema de generar engagement con el usuario; si se descarga la app y no la vuelve a usar, nuestra estrategia esta cayendo en saca roto.
Esta situacion ha permitido cambiar las reglas del juego en el mundo del marketing digital, donde se pasa de pensar en campanas para usuarios que navegan desde el escritorio de su ordenador a aquellos que lo hacen desde dispositivos moviles o Tablets. De este modo, en el articulo de hoy nos centraremos, principalmente, en el Mobile Marketing y la Geolocalizacion. Esto implica que nuestras campanas de marketing deben estar orientadas para que puedan visualizarse de forma correcta en pantallas desde 4? a pantallas de 10?.
De nada sirve disenar una campana creada que incluya elementos en flash, los cuales, no podran ser visualizados en el software de estos dispositivos, y por lo tanto, hara que el usuario pierda el interes por nuestro anuncio o por la oferta que le ha llegado al movil.
En este caso, tambien es importante aprovechar las capacidades tactiles de estos dispositivos o la opcion de llamar por telefono o enviar un correo, anadiendo un boton visiblemente destacado. Cuando hablamos de marketing online y el usuario visualiza un anuncio o una campana desde su ordenador de sobremesa o portatil, por lo general, prestara atencion a lo que tenga delante de la pantalla, sin embargo, en el caso de los Smartphones y las Tablets, esto no siempre sera asi, ya que es posible que tenga que desplazarse por la ventana principal, o bien, acceder a diversos enlaces. No se trata ya de estar localizados en un mapa para que el usuario nos encuentre, se trata de ir un paso mas alla, es decir, proporcionarle una solucion a su problema, justo en el momento en que se encuentre en un perimetro proximo a nuestro negocio, y seamos capaces de convencerlo de que nosotros somos la unica y mejor opcion. En este caso, este tipo de aplicaciones tratara de llamar su atencion, por ejemplo, en un gran centro comercial, lanzando ofertas instantaneas, cuando este se encuentre en un centro comercial y tenga dicha aplicacion abierta. Irrelevant of the type of goods or service your merchant sells or whether they are a retail or online business –Marketing is all about engaging, interacting and communicating, the mobile is the always on, always with the customer first screen and the ideal access point for brands to communicate and engage with their customers.  Payment companies can provide these solutions to their merchants and increase conversion as well as create a new revenue vertical. The ability to search, compare and shop at home, on the go, at work, at school, anyplace anytime on a mobile device creates convenience and accessibility for customers.   This means as a brand, having an appealing and optimized mobile website, for all devices and browsers is an essential marketing tool to capture the new tech-savy consumer who is hyper-connected and willing to buy and share via mobile.
La penetracion de los smartphones en el mundo entero, y mas aun en Espana (que con un 55,2% lidera el porcentaje de penetracion de smartphones en Europa), es impresionante. No deberia contabilizarse tres o cuatro descargas, sino una, ya que soy un usuario individual.



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Comments to «Marketing mobile al obituaries»

  1. 26.12.2013 at 11:49:42

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