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In the world of email, there is a lot of talk about personalization and how it helps with open rates, click-thru rates, and conversion. There is even debate about how we can influence a person to open the email by personalizing the from address. With that said, I’ve used homegrown systems, small ESPS, and big commercial ones like Marketo, Magnet Mail and Exact Target. Kirk has been in the field of marketing for more than 15 years, building email marketing programs for web sites, virtual businesses and brick and mortar companies.
La mayoria de los Pymes crean webs para tener presencia online y se olvidan de que la pagina web tiene que tener una meta clara. El buen Marketing Online es el conjunto de diferentes elementos online que conducen hacia una meta comun.
Por ejemplo, si mi objetivo es la captacion de registros, todos mis activos online: Fanpage, Twitter, pagina web o Youtube… conducen hacia esta meta.
Solamente el nombre lo dice todo… Tener a alguien para gestionar una comunidad cuando queremos ventas es un gran error. Por ejemplo: la cantidad de “Me Gustas” que tu Fanpage ha tenido, o las visitas que has tenido en tu pagina web.
El 100% de los esfuerzos tienen que estar enfocados en optimizar y trabajar las diferentes tacticas del Marketing Online, para tener un ROI positivo. El buen Marketing Online esta en que adquirieres un cliente y este cliente repite mas veces contigo.
En esta nueva economia los clientes mandan; por lo tanto, si quieres diferenciarte de la competencia primero tienes que demostrar que tu vales, y luego haces la venta.
Si tienes una mente estratega sabes que puedes invertir en una accion online, obtener una repuesta y luego, como efecto secundario, monetizas el activo. Muchos Pymes tienen tanta prisa en tener su presencia online que no ponen pensamiento detras de que es lo que quieren trasmitir.
Es la diferencia entre que los clientes te perciban como un lider, de fiar, de confianza… O te vean como uno mas del monton. Tu capacidad de aprender del fracaso de tus intentos o, mejor dicho, de tus experimentos, es lo que va a hacer la diferencia. Si no sabes que palabras claves convierten no puedes invertir mas y escalar lo que funciona. Si quieres conversiones tienes que usar lading pages o, lo que es lo mismo, paginas de destino. La Red de Display es trafico de interrupcion; es decir, personas que no estan buscando tus productos. La Red de Busqueda es trafico directo, es decir, personas que ya estan buscando los productos que tu ofreces.
Ademas, teniendo ambos juntos, tus CTR?s son mas bajos, y la calidad de los anuncios tambien; por lo tanto, tu precio por clic sube. Tus campanas de Adwords son un activo, una vez estan funcionando, y tu tienes que tener el control de ellas. Las personas que han visitado tu pagina web son, normalmente, clientes potenciales con altas posibilidades de que compren.
Muchas veces, antes de ponerte con una nueva fuente de trafico, repescar a los que ya estan interesados es una idea bastante mejor. Desde que mi competencia esta haciendo clic en mis anuncios, hasta que hay personas a las que se les paga para hacer clics en los anuncios para que Google gane mas dinero. Google factura mas de 40 mil millones de dolares al ano en publicidad y, para los anunciantes habiles, Adwords es un pilar fundamental para su negocio. No trabajar y optimizar este canal es uno de los grandes errores que muchos Pymes hacen con trafico. En vez de centrase en Redes Sociales, seria interesante vender a personas que YA estan interesadas en tus productos.
Casi todas las Fanpages con mas fans han tenido una inversion de anuncios de Facebook detras. Coca Cola invierte en captar fans porque sabe que son un activo, una audiencia con la que puede comunicar.
Muchos Pymes hacen el error de, simplemente, publicar en Facebook sin un plan para llevar este trafico a su pagina web o blog. Tienes la capacidad de un laser para enfocar tus anuncios en segmentos y demograficos muy especificos.
Simplemente se trata de ir a por el “Me gusta” a traves de una pagina de App y pedir el “Me gusta” y el registro. Si puedes, y tienes buen contenido, publicar dos veces al dia va a darte mejores resultados que publicar una vez al dia. El poder de amplificar tu contenido pagado en Facebook es realmente una de las grandes ventajas de la plataforma. Si tu contenido es interesante, relevante y tienes un call to action a un producto que sabes que se vende, los clics de tus anuncios de pago pueden ser muy baratos y muy rentables. Escribir contenido sin hacer un analisis de SEO es uno de los errores mas comunes de los empresarios que tienen un blog. Coger el tiempo para hacer analisis de long tails es imprescindible para hacer que tu blog funcione con SEO. No hagas el error que hacen muchos Pymes de pensar en escribir en su blog como si fueran una multinacional. No son pocos los que caen en la trampa de timos de algunas empresas de programacion que no saben nada de SEO y prometen milagros.
Si tu empresa de SEO no esta dispuesta a pasarte un informe cada mes con los enlaces que ha captado para tu pagina web.
La gran mayoria de las webs, a nivel de SEO, se dicen que estan optimizadas, pero realmente no lo estan.
Todos los Pymes que quieren tener exito online deben de entender unas pautas sencillas de SEO para que, por lo menos, puedes distinguir si el trabajo esta hecho o no. Como es la optimizacion que te van a hacer en la pagina web, que tipo de enlaces te van a captar, que palabras claves son las menos competitivas en tu nicho para posicionar y te van a dar un buen nivel de trafico. Que enlaces tiene mi competencia y que plan tienes tu para captar enlaces de igual calidad para tu pagina web.
Para hacer crecer un negocio sostenible con el tiempo quieres trafico de pago, no trafico gratis.
Son muchos los empresarios que apuestan solo 100% en SEO y se llevan una sorpresa desagradable con Google cuando hace cambios. Algunos Pymes, cuando contratan una agencia de SEO, no se dan cuenta de que tipo de contenido se esta publicando en su nombre. Puedes crear contenido simplemente para mostrar a Google que publicas contenido, e ir por unas palabras claves. O puedes publicar contenido que, por si mismo, es tan interesante, que otros publican tus enlaces con tu contenido. Que tu contenido es tan interesante que genera me gustas y retweets y se comparte de manera viral por las Redes Sociales. Cuanto mas contenido, cuantas mas referencias a tu contenido, y cuanto mas enlaces naturales en los sitios correctos, mas facil es generar las primeras posiciones. Invertir tiempo en intentar optimizar la pagina web para estas palabras, y generar enlaces para palabras genericas, es un trabajo cuesta arriba.
Una simple vista a las paginas webs que estan en las primeras posiciones de Google, mirando sus enlaces externos y su Page Rank (PR), te mostrara claramente la imposibilidad de ir a por palabras clave muy genericas.


Es una palabra clave de extension mas amplia que conlleva una palabra clave principal interesante para trabajar, en funcion de nuestro sector o nicho. La competencia a nivel de SEO para las long tails es mucho menor, por lo que es mas facil posicionarse con long tails a corto plazo. Si estas dispuesto a hacer un buen analisis de SEO, busca y publica articulos de long tails. Si creas un sistema de long tails que trabajas constantemente te va a generar una cantidad de trafico contante sin tener que competir con las grandes webs. Depender de pocas palabras que se quedan en las primeras posiciones es una mala manera de planificar un negocio online. Cuantos mas me gustas, cuantos mas compartir de LinkedIn, plus?s de Google y retweets, mas estas mostrando a Google que tu eres una autoridad. Crear contenido que se comparte en las Redes Sociales es ya un pilar fundamental en un buen SEO.
Muchos empresarios de Tiendas Online creen que la funcion de su home es mostrar lo bonita que es su pagina web.
Ten claros los pasos exactos de que es lo que quieres que los usuarios hagan cuando llegan al home de tu pagina web. El 99% de los duenos de Tiendas Online se creen que el trabajo esta hecho al activar la Tienda Online.
Cuando realmente lanzas una Tienda Online, y tienes que ir optimizandola en funcion del feedback en ventas, conversiones y en la interaccion de los usuarios con la pagina web. A traves de redisenos se debe de ir optimizando la pagina web para poder optimizar las conversiones de venta. Un buen plan de optimizacion puede ser una de las armas de Marketing Online mas eficaz y mas barata para una Tienda Online. La mayoria de las personas que lanzan una pagina web no coge el tiempo para seguir un plan con el que, mes a mes, se va optimizando la web para ir subiendo las ventas.
Los empresarios listos online diversifican el riesgo y no dependen solo de una fuente de trafico, si no que trabajan mas armas de trafico. Si no estas dispuesto a crear una Tienda Online en condiciones, con un diseno que vende, un aspecto de Marketing y una inversion en el lanzamiento, mejor no lo hagas. Son muchos los que se lanzan a crear su sueno online sin ser realistas sobre las inversiones que supone, y despues de un ano no han vendido nada. Puede ser que no tengas comerciales en tu Tienda Online, pero los textos son igual de importantes que tener comerciales en una tienda fisica. Y no es para tomar a la ligera, porque realmente puede ser la diferencia de que vendas en tu Tienda Online o no. El negocio de E-Commerce esta en la lista de emails; por lo tanto, cuanto mejor es la segmentacion de tu base de datos, mas ventas vas a generar. Son muchos los que se lanzan a crear un negocio de Tienda Online, sin tener en cuenta que la clave esta en su lista de no compradores y compradores. Antes de lanzar una Tienda Online con 5.000 referencias, para empezar, haz una prueba en Shopify con 10 referencias con trafico de Adwords. Lo que muchos Pymes no aprovechan es el hecho de que Youtube es una de las paginas mas visitadas del planeta, y tambien es un buscador.
Tener una biblioteca de videos que permiten ir a por varias palabras claves es una via de trafico muy eficaz.
Una constancia de videos que cuelgas en Youtube con palabras claves es lo que va a hacer la diferencia.
Youtube es la puerta de atras del SEO, por lo que si quieres dominar tu nicho tienes altas posibilidades de hacerlo desde Youtube, pero hay que pensar en grande. No un video, si no un canal de videos con todas las palabras claves mas importantes de tu nicho. Realmente dedicar tiempo a trabajar Twitter sin un plan de captar seguidores no tiene ningun sentido.
Cuando trabajas un canal para generar trafico tu objetivo siempre debe de ser escalarlo para tener cada vez mas trafico.
Por lo tanto, debes de estar pensando en generar contenido que va a tu blog o web para aprovechar del canal. Cuantos mas seguidores siguen de verdad tu contenido y lo que publicas, mas grande es tu activo. Tener claro el proceso de venta, desde el clic hasta la venta, es la parte mas importante en el inicio de tu negocio online.
Tu web siempre tiene un objetivo; por lo tanto, se puede optimizar para cumplir este objetivo. Optimizar tu proceso de venta es una parte igual de importante que buscar nuevas fuentes de trafico.
Muchos se centran en areas que no van a crear un impacto en el negocio, en vez de centrarse en lo que realmente cuenta, crear un sistema predecible que genera ventas.
Y si no entiendes como funciona Analytics siempre estaras pendiente de la informacion de otros.
El Pyme, muchas veces, hace el error de delegar esta tarea que, basicamente es como delegar el coche a un tercero. Si no usas psicologia en tu optimizacion de conversion estas trabajando con la mitad de la ecuacion incompleta. Si tu contenido es generico sin filosofia propia, tu marca es generica sin filosofia propia.
Las conversaciones en Twitter no generan ventas, es una actividad social y no un actividad comercial. De la misma manera que tu producto no puede ser para todo el mundo, tienes un target y tienes tu cliente ideal… Tu contenido tiene que ser lo mismo, y debe de seguir la misma linea en funcion de a quien quieres llegar. Si tu cliente final es el programador con altos conocimientos de informatica, tu contenido esta enfocado en temas avanzados. La parte de psicologia se traduce muchas veces en buen copy, el arte de escribir para vender. No saber como escribir para vender es igual que tener una tienda fisica y no tener comerciales que pueden vender. Muchos Pymes hacen el error de escribir sobre ellos, sobre sus productos o sobre su empresa. El buen copy empieza pensando en escribir sobre el cliente final, sus problemas, sus deseos y sus aspiraciones. Si el titulo no capta la atencion de tu cliente potencial en los primeros 5 segundos le pierdes. En el mundo actual, donde la atencion es tan limitada, los titulos son los que hacen la diferencia entre que te lean o no. Nadie compra un Ferrari pensando que lo necesito para ir mas rapido al trabajo o a las reuniones. Si quieres escribir para vender busca la emocion mas fuerte que tiene tu cliente potencial sobre su problema, deseo o aspiracion. Si quieres ir rapido en generar un vinculo con tu cliente potencial, hazlo mas humano y saca personalidad. El Pyme no puede competir con las grandes marcas, pero puede ir por la puerta de atras con un poco mas de personalidad en su copy. En la era de obsesiones de todo lo nuevo y de las Redes Sociales, es facil dejar de hacer cosas que ya funcionan, y siguen funcionando. Muchos empresarios se pierden en las Redes Sociales y piensan que el Email Marketing no funciona.


Si haces esto, Email Marketing sigue siendo una de las armas mas potentes del Marketing Online.
Parte del poder de Email Marketing es poder crear embudos de venta de Email       Marketing. Ten claro que quieres conseguir para coger, desde el principio, una plataforma que te permite hacer lo que necesitas hacer. Si ofreces valor en forma de contenido y lo mezclas con promociones puntuales, tendras la posibilidad de generar una relacion con clientes potenciales, y la oportunidad mas frecuente de vender tus productos.
Una estrategia inteligente es crear los mecanismos automaticos que generan emails constantemente. En fin, busca la manera de tener multiples fuentes de inscripciones de emails para ir creciendo tu base de datos. El objetivo del email es que lean tu contenido, tu mensaje, o que hagan clic para ir a una landing page o a un post. Cualquier transaccion por encima de 100€ supone, para la mayoria de personas, mucho dinero para arriesgar si no eres una marca muy conocida. Son muchos los que se lanzan a un negocio online, no tienen esto en cuenta e intentan hacer una venta de producto online de mas de 500€. Para este tipo de transaccion se debe de estar mirando una venta bien telefonica o presencial. Permite que, en vez de perseguir a las personas para vender, atraes de manera natural a las personas hacia ti. Lo que tiene Internet es la capacidad de generar volumen de registros cualificados para la venta offline.
Uno de los errores mas frecuentes de los Pymes online es la obsesion incorrecta de perseguir las metricas incorrectas, que podrian ser retweets o me gustas en Facebook. Esto hace que muchos empresarios sigan un camino de inversiones innecesarias y de tiempo perdido en lo que no funciona.
Perseguir cada nuevo objeto que brilla, sin tener en cuenta su impacto en la estrategia del negocio, es muy peligroso. Son los mismos desde los anuncios en radio hasta la creacion de anuncios en Adwords… O publicar un post en Facebook. En las Redes Sociales estas reglas son las mismas, las reglas del buen Marketing tambien se aplican en las Redes Sociales. Tienes que tener un plan de como llegar a tu cliente final, como captar mas de ellos, como ofrecer tu producto, que ofrecer. No se puede construir un negocio con ventas predecibles si tu dependes de trafico gratuito. Para poder escalar tu negocio necesitas, con cierta predecibilidad, poder saber que inviertes X en una fuente de trafico y te da X en dinero. La unica manera de poder escalar un negocio online de manera predecible es cuando tienes la capacidad de invertir en trafico con un ROI positivo.
No se trata de hacer un negocio donde inviertes poco, se trata de obtener un ROI positivo para poder invertir lo maximo que te permita la fuente de trafico. Tienes que poder llegar a tu cliente ideal potencial con las tacticas correctas para vender tu producto.
Tienes que tener un plan de como llegar a tu cliente final, como captar mas de ellos, como ofrecer tu producto, que ofrecer. No puedes saber si estan haciendo un buen trabajo de SEO si no sabes que es un buen SEO y como se hace. Muchos caen en el error de pensar que solo tienen que contratar a alguien y se resuelven sus problemas. El primer paso para ser un empresario que tiene el control es tener los conocimientos necesarios. Aunque podemos ir mas rapido porque es Internet, solamente vas a ir rapido en funcion de tus conocimientos y tu capacidad para implementar. Y nada te puede quitar que vas a tener que hacer pruebas y validar que funciona y que no funciona, optimizar tu proceso de venta y buscar nuevas fuentes de trafico.
Muchos hacen el error de pensar que lanzan una tienda online, o una pagina web, y que con un poco de SEO ya tienen un negocio hiper rentable. La peor situacion en la que un empresario puede estar es en la de tener una falta de conocimientos de Marketing Online que obliga a subcontratar. Tu necesitas tener un minimo nivel de conocimientos para poder saber que trabajo te van a hacer.
Capta primero el registro y conviertelo en un potencial con tu contenido, y luego mira para cerrar la venta offline.
Algunos piensan que, simplemente poniendo precios y una pasarela de pago, de manera automatica se generan ventas.
Cualquier proceso de venta requiere pensar la logica de como lo ve el cliente potencial y que resistencia hay para crear un proceso que tenga altas conversiones. Y para implementar necesitas conocimientos de Marketing Online o contratar a alguien que si los tiene. La buena implementacion de las ideas es lo que genera dinero, es lo que si paga los salarios a final de mes.
Si tu eres una Pyme, o estas en fase de Startup, y quieres aprovecharte del Marketing Online para generar mas ventas con tu negocio, apuntate a nuestro Seminario Online gratuito. Si continuas navegando estas dando tu consentimiento para la aceptacion de las mencionadas cookies y la aceptacion de nuestra politica de cookies.
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I’m guessing, because i have experience with Exact Target that, something was wrong with the sending platform that day or the creative and there was issue with sending. He is an advocate of online education, with two undergraduate degrees and a digital design diploma, all awarded from online universities. Son muy pocos que realmente estan generando ventas de las Redes Sociales y, al final del dia, las Redes Sociales siguen los mismos fundamentos de Marketing. It does make me wonder (1) why it was sent like this, (2) how it got into my inbox and not my SPAM folder, and (3) now that i know what sending tool they use, what sending tool do you use?
The from address is a totally different domain than the DKIM associated with the sending IP address – which is usually a big  offender with gmail, and a big spammet tactic. In his spare time he enjoys spending time with his dogs, watching movies, and trying to stay on track at the gym. Do you ever wonder when you get HTML based email from your competitors or even from companies you like which ESP they are using?
But i found it somewhat funny, and proudly can say this has never happened to me (yet – knock on wood). I’m also pretty sure that not that many people who actually sign up for the Disney Family Deals are tagging it as SPAM or complaining.




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Comments to «Online marketing 101 course»

  1. NERPATOLUQ writes:
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