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12.04.2016
December 27, 2011 by Monique Merhige 2 Comments A company database is an important tool to an organization that is looking to grow their business. The most valuable asset a company has is their customer list!  Then why are there some organizations out there that don’t have one? Database Software – Do research various software programs and make sure it has the right features to keep your data organized.  All marketing and sales teams should have training on the program and be able to add data and pull reports when needed. Don’t keep your leads on your desk!  Make sure you have someone  in the organization that inputs leads into the company database program consistently.
Now is the time to get your database in place for 2012 and keep it organized!  Don’t let another minute go by without putting a database marketing strategy in place! About Monique MerhigeInfusion Direct Marketing's founder Monique Merhige has over 15 years of marketing communications experience with technology companies ranging from small service firms and equipment manufacturers to a 1.5 Billion dollar division of Motorola. Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. INTRODUCTIONDatabase marketing is a form of direct marketing using databases of customers or potential customers to generate personalized communications in order to promote a product or service for marketing purposes. DATABASE MARKETING TECHNIQUESDatabase Marketing and techniques tailored to fit your own products and services, you can gather and store targeted information about your visitors, clients or prospects.1. WHY DATABASE MARKETING ???If your work in a market niche with a limited number of prospects, e.g.
CHALLENGES OF DATABASEMARKETINGTracking their online behaviour has become the most effective means for most organizations to understand what is top-of-mind for their target audience RIGHT NOW. CHALLENGES OF DATABASE MARKETING - CONTD? Web analytics systems evolved primarily as reporting and site analysis systems. Database marketing institute, Get arthur' latest book amazon - strategic database marketing 4th edition masterplan starting managing profitable, customer-based marketing. Database marketing - slideshare, This presentation assignment direct database marketing classes business .. 2016 database marketing services india usa uk uae, Call +91-9391162671 indian business database,email lists,usa uk canada uae middle east china business directory,dubai property investors lists,hni nri database.
Despite high interest in database marketing (DBM), many marketers still have not implemented DBM.
A higher level of segmentation involves profiling, scoring, or modeling of customers and prospects.
Scoring, as the name implies, ranks segments or individual customers by some predetermined criteria, often sales or gross margin contribution.
Modeling employs statistical techniques like multiple regression to identify factors that correlate to high sales potential or likelihood of promotional response. Strategies in this area have grown in importance since the high cost of new customer acquisition has been well documented.
Sometimes a by-product of DBM is the ability to utilize the database as a marketing intelligence device. Database marketing promises to deliver more effective marketing and communications, first by improving customer understanding through segmentation, and then by using this information to communicate with customers in a targeted, even personalized, way. We have a list of 9000 emails gotten without an opt out opportunity, gotten by people who bought our CD, booked us to play, etc. Der Begriff Database-Marketing kennzeichnet die individualisierte Kunden- und Interessentenansprache, die durch eine Datenbank informatorisch gestA?tzt wird.
Eine Datenbank ermA¶glicht es darA?ber hinaus, Zielpersonen in einen kontinuierlichen Dialog einzubinden. Informationen, die in einer Kunden- und Interessenten-Datenbank leicht zugreifbar abgespeichert und flexibel verknA?pfbar vorliegen, werden so zum strategischen Erfolgsfaktor einer erfolgreichen Kommunikation und damit zum SchlA?sselinstrument des Direct Marketing. Beim Aufbau einer Marketing-Database stellt sich die Frage, welche Informationsbedarfe durch die Database abgedeckt werden mA?ssen. Ist eine Vielzahl von derartigen Informationen vorhanden, mA?ssen Methoden zu deren Aufbereitung eingesetzt werden. Das Einsatzfeld der mikrogeografischen Analyse reicht von Versendern A?ber Finanzdienstleister, Lotterie- und Touristikunternehmen bis zur Kraftfahrzeugherstellern.
Die Notwendigkeit zur Installation eines Dialog-Marketing durch den Einsatz von Interessentengewinnungs- und Kundenbetreuungsprogrammen existiert in vielen Branchen, so etwa im Kfz-Bereich, in dem entsprechende Konzepte bereits mit groAYem Erfolg eingesetzt werden. Die hier zum Ausdruck kommende Dialog-Orientierung und die kontinuierliche Betreuung bestehender Kunden sollte Richtschnur aller Marketing-AktivitA¤ten sein.
Bereits heute erlauben die EDV- und Drucktechnologien eine immer raffiniertere Direktansprache. Es wird der personalisierte Club-Katalog eingesetzt, wobei das Mitglied auf dem Titelblatt persA¶nlich angesprochen und ihm bspw. Die technologischen Voraussetzungen hierfA?r sind schon geschaffen, und Unternehmen – nicht nur in den USA, sondern zunehmend auch in Europa – machen davon Gebrauch.
Um beim Database-Marketing durchgreifende Erfolge zu erzielen, bedarf es im Unternehmen einer bereichsA?bergreifenden Koordination der KommunikationsaktivitA¤ten.
Bei einer integrierten Kommunikation sind die verschiedenartigen Kommunikationsinstrumente frA?hzeitig aufeinander abzustimmen und miteinander zu verzahnen.
Damit ist der Weg bereitet zur Entwicklung von CAMM – dem Computer Aided Marketing Management.


Only send information that they will find useful.  You don’t want to tick off your valuable customers! Appended Data - More in-depth data may be desired for business to business (B2B) communications like SIC code, number of employees and annual sales, for bidding projects. Website Data – Some websites offer a means to gather their own data, too, through the use of cookies that gather information from website visitors. Message and offer, finely tuned to audience, have been and remain the key to effective database marketingTo build an effective online database marketing system, it’s necessary to use a robust targeting platform that integrates online behavioural data with any essential customer dataIt’s a very rare database marketer that wants to target based on simple aggregations like visits, page views or time on site.
Despite huge amounts of seemingly invaluable online customer behaviour and a growing capability to integrate data across channels, few organizations have been able to truly unleash this capability.
The most basic level of segmentation involves classifying, coding or sorting customers and prospects by type, size or potential. Profiling identifies frequencies (percentages) of different categories, for example, financial services comprise 17% of XYZ Corporation’s customer base. Dividing the ranked list into three groups is common to identify heavy, moderate, and light users. Prospective customers can then be “fitted” to these models to determine which prospects should be priorities. The segmentation tools described allow you to focus on prospects that are “heavy users” or that fit predetermined criteria. DBM can help identify penetration by comparing transaction data to total customer purchases. DBM can support the identification of lost customers to be reclaimed, dormant customers to be reactivated, as well as the Lifetime Value (LTV) of customers.
At least six DBM strategies should be considered including segmentation, customer acquisition, penetration, retention, market intelligence and measuring results. Bei der Beantwortung ist zwischen dem Consumer- und dem Business-to-Business-Sektor zu differenzieren. Hiermit ist zunA¤chst die Segmentierung angesprochen, mit deren Hilfe ein vorliegender Adressenpool in mehrere homogenere Segmente zerlegt wird. Und auch Markenartikelunternehmen und EinzelhA¤ndler setzen die feinrA¤umige Segmentierung ein, soweit bereits Kundenadressen vorliegen. Basierend auf einem kontinuierlichen Dialog, etwa durch eine Info-Depesche, ein Club-Magazin oder einen Quartals-Katalog, flankiert durch Solo-Mailings und Telefon-Betreuung, wird eine enge Kundenbeziehung aufgebaut. Beispielhaft seien hier der Oetker-Backclub, der Barbie-Fan-Club, der Swatch-Collectors-Club und das IKEA-Family-Konzept sowie die A?bergreifende Systeme von Payback und Happy Digits erwA¤hnt. Eine Arbeitsteilung, bei der das PR-BA?ro und die Werbeabteilung von ihren jeweiligen AktivitA¤ten nur durch Zufall erfahren, oder derzufolge Online-MaAYnahmen laufen, die mit der sonstigen Kommunikation nicht abgestimmt sind, kann und darf bei der Umsetzung von Database-Marketing keinen Bestand mehr haben. Immer mehr Unternehmen werden darauf setzen und CAMM damit zur neuen Spielregel im Marketing machen. Or for one-on-one relationships with clients like for realtors and insurance products, people can append data to name and address files, seeking out income, age, home value, length of residence, number of children and over 30 other bits of info. This marketing method is popular for allowing Internet marketers a means to learn more about who visited their sites, which pages they searched and for how long, and many other site statistics. Business marketers can utilize Standard Industrial Classifications (SIC codes) established by the federal government to categorize most business types. Mail order marketers utilize RFM, that is recency, frequency and monetary or transaction value, as criteria for judging customer worth. DBM can be utilized to identify new customer “gains”, and to track trends in new customer activity. In addition, modeling “ideal” product mix by customer type will identify cross-sell and up-sell opportunities.
DBM often is the foundation for implementing loyalty building strategies including continuity or points programs, recognition, and other value-added marketing or sales programs. In addition, coding and sorting allows for the testing of alternative programs or offers, with responses carefully measured to support ongoing improvements. In AbhA¤ngigkeit vom Datenvolumen sowie von der KomplexitA¤t der Anwendung kann bereits ein PC ausreichen. Eine besondere Bedeutung kommt im Kontext des Database-Marketing der mikrogeografischen Segmentierung zu.
Hierbei handelt es sich um real existierende Einheiten, die jeweils etwa 80 Haushalte mit ca.
Der Kunde reagiert, indem Fragen aufgeworfen, Meinungen kundgetan und Anregungen weitervermittelt werden. A?berall gilt es, Kunden in einen Dialog einzubinden und damit langfristig fA?r ein Unternehmen und dessen Produkte einzunehmen. Aus einer Vielzahl von Angebotsmodulen wird aufgrund der in einer Database abgelegten Kaufhistorie eines Kunden ein Selectronic Catalogue zusammengestellt, der genau auf dessen BedA?rfnisse ausgerichtet ist. Die Erfolge in der EDV- und Druck-Technologie werden immer raffiniertere Anwendungen im Direct Marketing erlauben. Und wer heute schon eine Database aufbaut, um diese morgen zur Grundlage eines Computer Aided Marketing Management zu machen, wird seinen Wettbewerbern A?bermorgen die entscheidende NasenlA¤nge voraus sein. When you have customer details on the database, you can contact them at the right time with the right offer and gain extra sales for a very low cost to your business.Your sales cycle is three months or longer.


Other typical classifications include sales revenue, employees, product purchases, purchase interest, etc.
Finally DBM can be used to target and manage prospect communications, marketing, and sales programs. Remote database access and “real-time” updating reinforce marketing intelligence applications. Die hierdurch erzielten Ergebnisse flieAYen wiederum in die Datenbank ein, sodass ein Informationskreislauf entsteht. Ausgehend von der geografischen ZugehA¶rigkeit des Kunden zu einem bestimmten Mikrokosmos (bspw.
Denn es kann bei der sich anschlieAYenden Zielgruppenansprache auf eine flA¤chendeckende Haushaltsdatei zugegriffen werden, die nach regio klassifiziert wurde.
Und nach drei Jahren wird durch die Einladung zur Probefahrt das Interesse an einem Neuwagen ausgelotet (Kreutzer, 1998).
Noch leichter wird dies allerdings, wenn aussagefA¤hige Informationen A?ber den Kunden leicht zugreifbar vorliegen. Gleichzeitig werden durch den Preisverfall fA?r Hardware immer mehr Unternehmen in die Lage versetzt, zur Optimierung ihrer Zielgruppenansprache sowie zur langfristigen Kundenbetreuung ein EDV-gestA?tztes Informationssystem einzusetzen.
In welcher Form dieses Zusammenspiel – basierend auf der bereits erzielten KundenloyalitA¤t sowie angesichts des Kundenpotenzials – zu erfolgen hat, zeigt Abb. Appended data can be done in-house or outsourced with larger companies that have more complete databases. Email Communications & Tracking – Email surveys, customer reply forms and shipping documents that use tracking numbers and share them with the clients are excellent examples of database marketers in action. Prospects will forget about you should you be out of contact for 90 days or longer, so you need to remind them that you are there. Konsumentenadressen kA¶nnen ebenfalls A?ber Adressenverlage oder A?ber so genannte Listbroker fA?r Werbezwecke angemietet werden.
Eine Kunden-Datenbank ermA¶glicht durch diese Klassifizierung einen differenzierten Einsatz der Direct-Marketing-Instrumente. Hier wird deutlich, dass – basierend auf typischen Ersatzkauf-Zyklen – der Anbieter seine LeistungsfA¤higkeit zum Zeitpunkt der Ersatzbeschaffung wieder unter Beweis stellen sollte – noch bevor der Wettbewerber auch nur ahnt, dass ein Kauf ansteht.
Durch das Angebot einer Club-Karte kA¶nnen bei Bedarf weitere Informationen abgefragt werden (Kreutzer, R. Denn dann ist sichergestellt, dass das richtige Angebot, zum passenden Zeitpunkt, mit den wirksamsten Kommunikationsmitteln an einen attraktiven Interessenten oder Kunden herangetragen wird. Ein weiterer Schritt ist Selectronic Addressing, wobei die Kundenadresse bereits wA¤hrend des Druckvorgangs mittels Ink-Jet-Technologie aufgebracht wird. By using this type of tracking, companies can improve their customer-client relationships, resulting in increased sales and customer retention, and earn more about their clients in the process for future sales and retention efforts.
SchlieAYlich kA¶nnen Adressen auch durch den Einsatz von Response-Instrumenten gewonnen werden. AuAYendienst-Besuche, Mailings, E-Mails, Coupon- oder ein Katalogversand sowie die telefonische Kontaktaufnahme (Aktionsdaten). Diese werden anhand von sieben Lebensstilen (von der Oberschicht A?ber den klassischen BA?rger bis zur sozialen Randgruppe) sowie A?ber sieben OrtsgrA¶AYenklassen gebildet. Gleichzeitig kann auch in Anzeigen innerhalb einer Zeitschrift der Abonnent persA¶nlich angesprochen werden, u.U.
Um diesen unverzichtbaren Integrationsnotwendigkeiten Rechnung zu tragen, wird dem Zielgruppenmanagement in Zukunft die zentrale Bedeutung zuwachsen (Rumler, A. Die Grundlage hierfA?r ist ein umfassendes Informationssystem, welches kleine regionale Einheiten definiert (bspw.
2 zeigt beispielhaft die Verteilung der bundesdeutschen BevA¶lkerung auf die 49 regio-Segmente. Mit diesen Instrumenten sollen Personen aus ihrer AnonymitA¤t herausgebrochen werden, indem sie sich mit ihrer Adresse bei dem werbenden Unternehmen zu erkennen geben.
Zu der aussagekrA¤ftigen Klassifizierung im Hinblick auf den individuellen Lebensstil, der auf Basis von soziodemografischen Kriterien, Kaufkraft, Wohnsituation, Haushaltsausstattung sowie Daten A?ber das Konsum- und Informationsverhalten gebildet wird, kommt bei der mikrogeografischen Segmentierung die geografische Dimension hinzu. Gerade die Reaktionsdaten haben sich immer wieder als bester Indikator fA?r zukA?nftiges Kaufverhalten erwiesen. Kunden und Interessenten kA¶nnen jetzt, basierend auf ihren Profil-, Aktions- und Reaktionsdaten, die in ihrer Gesamtheit die Historie des Kontaktes abbilden, klassifiziert und differenziert bearbeitet werden.
Die Grundlage dieser rA¤umlichen Feinsegmentierung stellt die Nachbarschaftshypothese A»gleich und gleich gesellt sich gernA« dar. Konsumenten eine starke A„hnlichkeit hinsichtlich des Lebensstils, der bestimmte AusprA¤gungen des Informations- und Kaufverhaltens einschlieAYt.



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Comments to «Database marketing definizione»

  1. KENAN18 writes:
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