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En el contexto comercial, utilizar herramientas como el coaching para incrementar la motivacion y el nivel de compromiso de los vendedores es importante, ya que de esta manera, las probabilidades de alcanzar los objetivos son mas altas. Segun un estudio publicado por Salesforce, la aplicacion del sales coaching se traduce en un incremento promedio del facturado del 17%.
En retail, por ejemplo, los parametros con mayor impacto en el facturado son: el converting rate, el precio medio por ticket y el numero de articulos vendidos por ticket. Gracias al sales coaching se estimula al vendedor para que deje de ser reactivo y pase a ser proactivo, es decir que sepa instaurar un dialogo, manejar objeciones, detectar necesidades y motivaciones del cliente y proponer soluciones adecuadas, consiguiendo asi cerrar mas ventas. Sin embargo, para lograr esta transformacion es crucial establecer una comunicacion entre los vendedores y la persona que los lidera, significa dedicarles tiempo, programar momentos de encuentro, planificar acciones para alcanzar objetivos comunes y construir un vinculo basado en la confianza. Las metas del sales coaching - mas alla de incrementar las ventas - son las de conseguir que cada vendedor se responsabilice y se comprometa con la empresa ya que tiene un impacto a nivel de satisfaccion del cliente y de fidelizacion del mismo.
Segun el Customer Experience Impact Report 2011 publicado por RightNow, el 89% de los clientes cambian de proveedor porque no estan satisfechos con el servicio al cliente.



La realizacion de los objetivos y el compromiso con los diferentes actores no se obtienen con un aumento de sueldo o de manera automatica, son actitudes que se alcanzan gracias al sales coaching y que en la mayoria de casos no requieren una inversion alta mas bien necesita “simplemente” un cambio en la manera de trabajar y de guiar a los colaboradores. Evaluacion de Competencias de Venta s™ (SCA del ingles Sales Competency Assesstment) es una encuesta unica y herramienta de Coaching disenada especificamente para el desarrollo de los profesionales de ventas de diversas industrias.
Basado en una extensa investigacion realizada por expertos de la industria usando un enfoque estadistico, SCA mide cuantitativamente las habilidades y competencias de los profesionales de ventas en 13 areas clave criticas para su desempeno laboral, y permite a los gerentes centrarse en los factores cruciales que afectan los resultados de ventas con el fin de mejorar u optimizar las capacidades y competencias existentes de su equipo de ventas. WATCH THIS TIME MANAGEMENT FREEDOM FORMULA VIDEOEnter your name and email address below and I will hit you up with tips and tools on how to help you.
CHRIS COLLINS INCAs General Manager of the number one selling BMW dealership in the Western Hemisphere, Chris Collins grew Crevier BMW to the eighth largest dealership in the United States in less than three years, from the previous position of 123rd, a growth of over 300 percent. Los mismos se pueden adaptar a un ambiente B2B y en ambos casos, la combinacion ponderada de estos indicadores nos permite mejorar la calidad de la venta.
Empresas con vendedores comprometidos alcanzan un nivel de satisfaccion del cliente equivalente al 70% mientras que en aquellas con empleados que no se sienten involucrados, el nivel de satisfaccion llega al 17%.


SCA se centra en los procesos, tecnicas y comportamientos criticos para el logro de ventas con exito, y proporciona un potente, practico, completo y facil instrumento para administrar la encuesta que evalua las competencias basicas de un vendedor en cada fase del ciclo de ventas.
El enfoque multi-calificador garantiza la exactitud y la objetividad de los resultados de la encuesta. SCA permite a los gerentes de ventas identificar las fortalezas y debilidades de cada vendedor, y por lo tanto proporcionar un coaching personalizado y mentoring basado en sus necesidades especificas. Al permitir que los gerentes y vendedores compartan sus percepciones acerca de los factores clave de ventas, SCA proporciona un sistema que fomenta la comprension y el apoyo mutuo dentro de una organizacion de ventas que es crucial para la formacion de un equipo fuerte de ventas.




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Comments to «Sales coaching las vegas»

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