25.06.2014

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A empresa possui cerca de 4 milhoes de clientes espalhados por mais de 90 cidades do Brasil. Inovacao e a palavra de ordem desta empresa e ela esta disposta a trabalhar e oferecer servicos de internet para pessoas de todas as classes sociais.
As mate?rias e conteu?dos veiculados neste site foram elaboradas exclusivamente para veiculac?a?o exclusiva no Portal Mundo das Tribos e sa?o propriedade da Fe?nix Soluc?o?es para Internet Ltda - ME, na?o podendo ser reproduzidos ou utilizados em desacordo com o estabelecido nos Termos de Uso deste Portal. A GVT lancou um servico de TV a cabo com canais HD a precos iniciando em R$ 59,90, desconsiderando as letras miudas do email promocional.
Ate hoje as operadoras de TV por assinatura cobram a mais para voce poder assistir a canais em alta resolucao (HD). Alem disso voce pode montar seu pacote sob medida escolhendo os tipos de canais que deseja como os HBO, Telecine, esportes, adulto, etc. Gravador Digital – Assista a um programa e grave outro que esta passando no mesmo horario para assistir depois. Amante do mergulho e da fotografia (com excecao das da propria cara) e patologicamente viciado em ficcao cientifica, seriados, filmes e todo tipo de nerdices. Eu assinei a GVT em novembro em Brasilia, e a instalacao, apesar de demorada e sem respeito a horario marcado nenhum, foi bem-feita. Estou pensando que talvez tenham atualizado o firmware do decoder, e o novo nao tenha todos esses bugs do antigo. Pesquisei muito nos foruns sobre a GVT TV antes de solicitar o servico, concluindo que existem dificuldades iniciais tipica e um empreendimento super complexo, alem da tecnologia totalmente nova, agravado pela natural falta de experiencia dos tecnicos. A GVT TV e sem duvida o empreendimento que quebrou todos os paradigmas existentes ate agora, pois foi a unica a integrar num sistemas so os sinais de tv cabo, satelite, terrestre e internet, alem dos recursos de wi-fi, controle remoto universal, entre outras inovacoes. Prova e que quem se decepcionou com os desencontros iniciais – que nao foram poucos – e que acabaram cancelando os servicos, estao voltando. Solicitei a instalacao no final do mes passado (abril), com 6 reagendamento devido a demanda.
Segue abaixo na integra minhas reclamacoes quanto imprestabilidade da TV da GVT e a ineficiencia de sua equipe tecnica e departamento de engenharia. Quinto; sera que a GVT nao tem um departamento de engenharia capaz de avaliar os motivos tecnicos dos problemas sofridos por mim? Sera que nos demais paises em que vossas senhorias operam os consumidores sao tratados assim? Hoje cancelei meu GTV TV com tres pontos em minha casa apos meses de luta e REFORCO O DEPOIMENTO MAIS QUE VERDADEIRO DESTA SENHORA, pois sofri com essa mesma situacao. A partir de hoje o canal interativo Power Music Club ativo na GVT TV e nao trava nada, to escutando a coletanea do U2. TV GVT NAO E UM PRODUTO CONFIAVEL DESDE NOVEMBRO VENHO LUTANDO PRA , ACREDITEM VER UM POUCO DE TV EM MINHA RESIDENCIA. Aluguei um espaco em minha casa,em Jundiai – SP, na garagem e ate hoje espero que a firma terceirizada, que fez a obra no lugar citado, venha finalizar a minha garagem que esta cheia de buracos no chao, com telhas fora do lugar e sema prateleira que havia anteriormente. Ola, solicitei a GVT tv e eles informaram que instalariam em uma semana… e para minha surpresa instalaram em 1 dia. A minha foi um caos nos primeiros dias tambem, travava o receptor ,controle, nao recebia dados da programacao (tem uma queixa minha abaixo) mas de uns dias pra ca normalizou o.O e quando veio o suporte nao foi me cobrado nada. Tenho Sky na minha casa e pedimos mais um ponto adicional, eles falaram que deveria trocar de plano, obviamente, para um bem mais caro. Me aborreci com a sky, lei muito sobre o decodificador ruim da GVT, como eu faco para conseguir a net gato?


Sou cliente SKY ha muitos anos, mas encontro-me bastante insatisfeita com o servico que me e prestado. Eu reformei meu quarto recentemente e o meu cabo da Sky entra na minha parede, de forma que o fio da SKY que vai pro decoder nao fique aparecendo. Ola, na minha residencia eles nao quizeram reutilizar o cabo da sky, porem passaram outro cabo na tubulacao da sky, ficou otimo. Eu assinei a tv por que eu queria assistir, infelizmente, faz dois dias que estou sem servico, sem atendimento, sem resposta e me falaram que nao ha ninguem responsavel na GVT pelo servico de manutencao. Gostaria de saber como o sinal chegaria em meu apartamento, e cabeamento ou sinal pelo satelite.
Eu tenho Sky e gosto muito dos recursos de sinopse de filmes e de pesquisa da programacao tudo pelo controle remoto. Eu moro em um bairro de SBC chamado parque santo antonio CEP 09.651-040, e neste bairro so tem internet da telefonica, nao tenho nem opcao de escolha, gostaria de ter a GVT na minha empresa. Antes, na rua que eu moro, so da Oi, chegou GVT na minha rua, me avisaram, pois me cadastrei no 10325 da GVT e ao estar disponibilizado, me ligaram perguntando se eu ainda teria interesse, eles fizeram tudo, ate migracao do numero fizeram. Telefonia fixa com internet banda larga e tv pA?r assinatura, para residA?ncias e empresas.
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Esta empresa prima pela qualidade e agilidade no atendimento, mostrando aos seus clientes que esta ema alta velocidade assim como a internet que oferece para os seus assinantes. A presenca da GVT com seu trabalho de empenho e qualidade esta em mais de 17 estados da federacao, firmando assim um compromisso de tornar o acesso a internet mais democratizado. Este servico tem sido um sucesso de publico e um dos principais pacotes que a populacao tem adquirido. Tudo com a maxima qualidade e com a garantia de que, caso precise, se tera uma assistencia tecnica pronta para ajudar. Os planos de internet GVT sao muitos e tudo ja vem incluso com a assistencia tecnica caso precise. O fato de nao cobrarem a mais por canais HD e um ponto positivo, pois pode obrigar as demais operadoras a seguirem a mesma linha para nao perderem clientes fieis. HD e considerado todo o filme que ultrapasse a resolucao de 720p ate 1080p, ou seja, uma imagem com, no minimo, 720 ou 1080 pixels de altura. Normalmente esta acima do vendido, ainda que pouco (estou com 15 Mb, e os testes oscilam entre 16 e 17). A internet ficou ainda melhor, e a TV parou de apresentar todos os problemas que apresentava – isso foi terca-feira, a nova instalacao.
O que mais me surpreendeu nesta pesquisa foi a guerra de informacoes tendenciosas, pois descobri varios internautas “infiltrados” – sustentados pela concorrencia- para desacreditar a GVT TV. Aguardo a provavel instalacao para dia 14 proximo, mas estou super preparado para resistir as dores de cabeca que, certamente, irei ter.
APOS VARIAS TROCAS DE DECODER E VISITAS RESOLVI ENCAMINHAR UM EMAIL PARA A OUVIDORIA , NA ESPERANCA DE SER ATENDIDO SOBRE MEUS QUESTIONAMENTOS . NAO VALE O PRECO, OPIOR E QUE OS TECNICOS DE MANUTENCAO DIZEM QUE O PRODUTO ESTA EM FASE DE TESTES.
Estou CANSADA de contactar a GVT, que sempre diz que o pessoal da obra vira no dia seguinte, mas ninguem aparece! POIS SOU DA NET HD E ESTAVA PENSANDO EM CANCELAR MINHA ASSINATURA E MIGRAR PARA A GVT DO RIO.


Estamos ha mais de um mes aguardando a instalacao do novo ponto ja solicitado e a cobranca do novo plano ja foi feita.
Sendo assim, estou pensando em adquirir a tv a cabo GVT, ja que tambem ja tenho telefonia e internet deles. Gostaria de saber se na instacao da GVT eu teria como reaproveitar esse cabo (cabo branco, que vai do decoder pra antena). Se for cabeamento nao posso ter GVT, pois a tubulacao do meu predio e muito fina e aqui eles proibiram a Via Embratel pq ela desce o sinal pela tubulacao ate o apartamento.
Nos ultimos meses, foram instalados cabos de fibra otica nos bairros onde o servico sera oferecido, levando alta tecnologia em telecomunicacoes e uma internet mais rapida e eficiente.
Isso porque navegar na internet em uma velocidade acima do comum e sem quedas de conexao e tudo que o internauta deseja. A ANATEL antes antes de permitir que a TV GVT fosse colocada no mercado deveria ter se certificado de tudo isto.
O ??melhor meio de combater a pirataria e punir quem assim agem com leis e multas mais rigorosas e nao punir aqueles que pagam pelos servicos nada baratos que lhe sao cobrados”. Sabem quantas horas com visitas improdutivas a GVT ja perdeu e nao solucionou meus problemas??? Alem de super lente e cheio de travamentos, perdi varias horas de gravacao sem que me fosse dado nenhuma explicacao coerente. TV POR ASSINATURA NESSE TIPO DE TV, NAO TEM IMAGEM BOA ,CUIDADO AS EMPRESAS OMITEM ESSE DETALHE.
Na verdade boa mesmo e a net gato, esta lhe cobra R$ 30,00, voce tem todos os canais liberados e varios pontos dentro da sua casa, sem mais nenhum custo adicional. O cabeamento tava bem facil e foi rapido, o problema foi para registrar, nao estava dando certo e falaram que o erro poderia ser nos cabos e assim a instalacao foi toda refeita mas o problema persistiu. Nao esta claro se voce tem que ser um novo assinante para todos estes servicos ou se o preco ja esta disponivel para clientes atuais. Caso a GVT queira realizar testes com seus assinantes ela nao deveria cobrar por um servico do qual somos cobaias e empregadinhos…. Sem contar o fato do vosso “decoder”, ter sido tao bem planejado que uma peca horrivel que tem que ficar externa para acoplamento de cabo coaxial poderia muito bem se os “Engenheiros” que projetaram o equipamento tivessem planejado, embutida… Sou leigo, mas com certeza nao teria deixado passar algo tao obsoleto.
Nao havia procurado ate agora mas vou verificar se ja existe algum “blog” de reclamacoes da GVT e la postar a minha; bem como encaminhar as minhas reclamacoes para acompanhamento da ANATEL e orgaos de imprensa para servirem de pauta de materia a revistas especializadas.
Eles estao tao cientes da M que fizeram que estao dando descontos nas faturas de quem abrir a boca para reclamar sobre a qualidade, e tao verdade que nem questionaram a minha quebra de contrato, quando os alertei de meus direitos enquanto consumidor. LAMENTO TAMBEM QUE A QUERIDA TVA NA QUAL FUI MAIS DE 12 ANOS ASSINANTE NAO E MAIS A MESMA NO RIO NAO TEM HD ETC..
Se todas estas empresas oferececem um servico digno, com valor mais em conta para a populacao seria sim bom demais.
Acabei de receber a fatura da GVT e mesmo estando sem servicos de TV funcionando e Internet nao atingindo a banda contratada lancaram a fatura cheia. A Ouvidoria (que e apenas um setor de leitura de reclamacoes que tem que ser formuladas por escrito e uma defensoria que sempre da razao a empresa), nao presta para nada a exemplo da assistencia tecnica e supervisores. Havia suspendido meu contrato com Via Embratel ( mais modeta, porem estavel) e estou voltando para eles.



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Comments to Gvt internet

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